北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论123466：好评
酒店位置还可以，其它普普通通 总感觉房间写的面积好像比我定的小
兔女皇的喵骑士：好评
同样是速8，比其他好多地方的设施差，虽然知道是老酒店改建的，不是借口。维护不好。卫生打扫不及时。网络还可以，一般看高清不卡。电视只有不到30个台。晚上有顺门缝塞小卡片的。前台服务态度很好，位置好，临近地铁，楼下小吃多。
刘发财：好评
优点是价格便宜，有自己的停车场，免费停车，还有早餐很方面，地理位置也不错 缺点是隔音非常非常差，夜里来了个喝醉的女的在隔壁，吵得声音非常大，给前台打电话，前台让我去敲门跟他们说，我说我一个小姑娘，对付不了俩男的***和一个喝醉的女的，前台说那我也对付不了，结果最后我去敲门，也不管事，好在是钟点房，早上6点走了，服务太差了，不知道是不是成都的服务员都这样，还速8呢，有空怼我不如管管真正吵的，可能是找不到服务员吧，这么牛。还有就是有小广告。