随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
123466:好评
酒店位置还可以,其它普普通通 总感觉房间写的面积好像比我定的小
兔女皇的喵骑士:好评
同样是速8,比其他好多地方的设施差,虽然知道是老酒店改建的,不是借口。维护不好。卫生打扫不及时。网络还可以,一般看高清不卡。电视只有不到30个台。晚上有顺门缝塞小卡片的。前台服务态度很好,位置好,临近地铁,楼下小吃多。
刘发财:好评
优点是价格便宜,有自己的停车场,免费停车,还有早餐很方面,地理位置也不错 缺点是隔音非常非常差,夜里来了个喝醉的女的在隔壁,吵得声音非常大,给前台打电话,前台让我去敲门跟他们说,我说我一个小姑娘,对付不了俩男的***和一个喝醉的女的,前台说那我也对付不了,结果最后我去敲门,也不管事,好在是钟点房,早上6点走了,服务太差了,不知道是不是成都的服务员都这样,还速8呢,有空怼我不如管管真正吵的,可能是找不到服务员吧,这么牛。还有就是有小广告。